Polityka prywatności

Obowiązuje od: 01.09.2026

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest ANASTASIIA VEDERNYKOVA "Słodka manufaktura prezentów NO SUGAR", prowadzący działalność gospodarczą pod adresem Wroclaw, NIP 8943190188, e-mail: mail@nosugar.com.pl, tel. +48722749364. W sprawach danych osobowych napisz na mail@nosugar.com.pl.

2. Jakie dane i w jakim celu przetwarzamy

• Realizacja zamówienia (imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres dostawy lub kod paczkomatu, przesłane zdjęcia/logo i treść personalizacji) — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa).
• Odpowiedź na zapytanie ofertowe firmy (nazwa firmy, NIP, osoba kontaktowa, e-mail, telefon, logo) — art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO (działania przed zawarciem umowy, prawnie uzasadniony interes).
• Rozliczenia i obowiązki podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Reklamacje i ewentualne roszczenia — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Przypomnienie o niedokończonym zamówieniu lub zapytaniu — tylko jeśli zaznaczysz w formularzu opcję „Zapisz mój wybór i przypomnij mi e-mailem” (zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zapisujemy e-mail, imię, nazwę firmy, telefon i wybrane produkty (bez adresu, plików i uwag) i wysyłamy najwyżej 2 przypomnienia. Dane usuwamy po 30 dniach, a wcześniej — gdy dokończysz zamówienie, odznaczysz tę opcję lub klikniesz „nie przypominaj” w wiadomości.
• Wysłanie wizualizacji lizaka z wizualizatora na stronie (adres e-mail, obraz lizaka z Twoim logo, wybrany rozmiar) — na Twoje żądanie, art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Obraz wysyłamy e-mailem i przechowujemy, aby przygotować ofertę, jeśli się z nami skontaktujesz (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeśli zaznaczysz zgodę na e-maile z nowościami i ofertami, adres trafi na listę newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — zgodę wycofasz linkiem w każdej wiadomości.
• Informacje o nowościach i promocjach — wyłącznie za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); zgodę możesz wycofać w każdej chwili.
• Informacja o źródle wizyty (parametry UTM, strona wejścia) — w celu oceny skuteczności reklam, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Statystyki odwiedzin i skuteczność reklam (cookies analityczne i marketingowe, adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce) — za Twoją zgodą wyrażoną w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); bez zgody — wyłącznie anonimowe sygnały bez cookies (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); szczegóły w pkt 6.

3. Komu przekazujemy dane

Dane mogą otrzymać podmioty, które pomagają nam prowadzić sklep, na podstawie umów powierzenia:

• dostawca hostingu strony i systemu zamówień (GoDaddy),
• dostawca usługi wysyłki e-maili (Brevo),
• firmy kurierskie i InPost — w zakresie potrzebnym do doręczenia przesyłki,
• biuro rachunkowe — w zakresie rozliczeń,
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads) — anonimowe sygnały bez cookies, a pełne dane statystyczne i reklamowe tylko po wyrażeniu zgody; Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram) — tylko jeśli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe.

Część dostawców może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

4. Jak długo przechowujemy dane

• dane zamówienia — przez czas realizacji umowy i okres przedawnienia roszczeń, a dokumenty księgowe — przez 5 lat od końca roku podatkowego,
• zapytania ofertowe, które nie zakończyły się zamówieniem, oraz wysłane wizualizacje (adres e-mail i obraz) — do 2 lat,
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania.

5. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia lub odpowiedzi na zapytanie.

6. Pliki cookies i podobne technologie

Cookies to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Podobnie działa pamięć przeglądarki (localStorage, sessionStorage). Przy pierwszej wizycie pytamy o zgodę w banerze. Bez zgody używamy wyłącznie technologii niezbędnych do działania strony.

• Niezbędne — zawsze aktywne: zapamiętanie wybranego języka (ns_lang), źródła wizyty na czas sesji (ns_utm, usuwane po zamknięciu przeglądarki) oraz Twojego wyboru dotyczącego cookies (ns_consent, 12 miesięcy). Jeśli poprosisz o przypomnienie o niedokończonym zamówieniu, przeglądarka zapamięta jego identyfikator (ns_draft_b2c / ns_draft_b2b) do czasu złożenia zamówienia lub odznaczenia opcji.
• Analityczne — za zgodą: Google Analytics 4 (_ga, _ga_*, do 14 miesięcy) — liczba odwiedzin, odwiedzane strony, źródło ruchu, ogólna lokalizacja i typ urządzenia. Dzięki temu wiemy, które treści są przydatne.
• Marketingowe — za zgodą: Google Ads (_gcl_*, do 90 dni) i Meta Pixel (_fbp, _fbc, do 90 dni) — pomiar, czy reklama doprowadziła do zapytania lub zamówienia, oraz wyświetlanie naszych reklam osobom, które odwiedziły stronę.

Tryb zgody Google (Consent Mode). Na stronie wczytywany jest tag Google. Dopóki nie wyrazisz zgody, nie zapisuje on cookies ani identyfikatorów w Twojej przeglądarce i wysyła do Google wyłącznie anonimowe sygnały (np. o odsłonie strony i typie przeglądarki), bez danych pozwalających Cię rozpoznać. Google wykorzystuje je do szacowania zbiorczych statystyk. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w podstawowej analizie ruchu na stronie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Pełne pomiary (cookies _ga, _gcl_*) działają dopiero po wyrażeniu zgody.

Zgoda jest dobrowolna, a odmowa nie ogranicza możliwości złożenia zamówienia. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając Ustawienia cookies (link jest też w stopce każdej strony); wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem działań sprzed wycofania. Cookies możesz także usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki.

Dostawca hostingu (GoDaddy) może dołączać do stron własny skrypt pomiaru wydajności serwera.